Bershka Siparişim Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

27 Eylül'de Bershka'dan verdiğim eşofman altı ve üstü siparişim, bir günde kargo ile 29 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 243056868818. Kargom şu an Kartal şubesinde ve adresim Kartal Cumhuriyet Mahallesi Sönmez Apt. Sokak No:5 / Kat:2 No:4.

Bugün (1 Ekim) saat 11:30'da çağrı merkeziyle görüştüm, ancak bana sadece "Şubeyi arayacağım" denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.

Bir günde kargonun bu kadar gecikmesi ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, Bershka gibi büyük bir markanın bu kadar acemi ve sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasından da şikayetçiyim. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilmeli, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.