to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Kargomun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
12.07.2026 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım. Siparişim 13.07.2026 tarihinde bir Günde Kargo’ya verilmiş, 14.07.2026 tarihinde de aktarım merkezinde aktarılmış görünüyor. Bershka tarafında 14.07.2026 tarihinde ürünü teslim almam gerektiği yazmasına rağmen, kargo takip ekranında 14.07.2026’dan beri gönderim “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor; ancak ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de kargom getirildi.
Kargo takipte yer alan “kuryeyi ara” ve “şubeyi ara” seçenekleri üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Bursa’daki teslimat adresime 4 gündür kargo bekliyorum ve birkaç gün içinde şehir dışında olacağım için, ürün elime ulaşmazsa hem şu an mağduriyet yaşamış oluyorum hem de ilerleyen günlerde daha da mağdur olacağım.
Sipariş numaram 40298199891’dir. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa yeniden sevkiyat yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
