Ankara’da Kargonun Günlerce Beklemesi Ve Açıklama Talebi

Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sevkiyat numarası 5602*******23, sipariş numarası 2602040900040 olan kargom 06.02.2026 tarihinde Ankara’ya ulaştı; ancak aynı şehirde olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ adresime teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında önce dağıtıma çıktığı göründü, ardından “devir” ve tekrar “dağıtıma çıkacak” şeklinde ibareler yer aldı. Bu süreçte tüm gün adresimde olmama rağmen ne bir teslimat denemesi oldu ne de bir bilgilendirme aldım. Ankara’da Kolej şubesi / Ö*** Ü****** ismiyle görünüyor; hatta ilk başta başka birinin adı yazarken, günler sonra şube/kişi adı değişti. Buna rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve Ankara içinde neden günlerce bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Kargonun Ankara’ya bir günde ulaşıp günlerdir aynı şehirde beklemesini, dağıtımda görünüp tekrar “dağıtıma çıkacak” şeklinde güncellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargonun acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.