Acil Bebek Arabası Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibinde Bilgi Yok

Bebek arabası siparişim 1 Şubat tarihinde Birgündekargo’ya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bgk barkod numarası bgk03678176, sipariş numaram 8124834099 ve teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargo takipte de net bir bilgi görünmüyor, müşteri hizmetleri telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bebeğim için alınan ve acil ihtiyacımız olan bir ürün olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı olmaları beni fazlasıyla mağdur etti.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.