to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 17.500 TL ödeyerek Altus marka 9 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün Nir Günde Kargo adlı firma ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
08.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım; ancak ürün gelmedi. Ardından 14.01.2026 tarihinde bu kez kargonun şubeye yeni geldiğine dair bir mesaj daha geldi ve o tarihten sonra da kargo hâlâ dağıtımda görünmüyor, teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Hem A101’den hem de çalıştıkları kargo firmasından dolayı ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Sipariş verdiğim çamaşır makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
A101’den bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünü iade etmek için talep oluşturdum. 06.01.2026 tarihinden beri bir günde Kargo’nun ürünü adresimden alması gerekiyordu ancak kimse gelmedi ve belirtilen 3 iş günü süresi geçti. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin sisteml...
13.12.2025 tarihinde A101’den Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürün bir günde Kargo XL ile gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda bana net hiçbir bilgi verilmiyor. Hem A101’i hem de bir günde Kargo XL’i defala...
10.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125101075019272) ve 3.499 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 11.10.2025 tarihinde “Bir Günde Kargo” adı altında bir kargo şirketine teslim edildi. Ancak, 16.10.2...
27 Ekim’de A101 üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim ve gönderim için Bir Günde Kargo’nun standart gönderi hizmetini kullandım. Sipariş numaram: 5332****28. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır Bağlar. Kargom 3 Kasım’dan beri şubede bekliyor ve 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Müşt...
Yorumlar