to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 uygulaması üzerinden 17.499 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünüm Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun salı günü dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Saat kaçta geleceğinden emin olamadığım için müşteri hizmetleri üzerinden kurye yönlendirmesi yapılmasını istedim fakat bu da gerçekleşmedi.
Saat 18.00’dan sonra kurye beni 2-3 defa aradı, ben o sırada evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma kadar gelinmedi, ürün bana teslim edilmedi. Ertesi gün ise kargomun iade edildiğine dair bilgi aldım. Ürünü kesinlikle iade etmek istemedim, iade talebim yoktu. Buna rağmen bir sonraki hafta tekrar getirileceği söylendi, ancak bu da yerine getirilmedi.
Hem A101’den hem de Bir Günde Kargo firmasından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün tekrar adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin net şekilde açıklanmasını ve kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
A101’den bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünü iade etmek için talep oluşturdum. 06.01.2026 tarihinden beri bir günde Kargo’nun ürünü adresimden alması gerekiyordu ancak kimse gelmedi ve belirtilen 3 iş günü süresi geçti. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin sisteml...
A101 Extra internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 17.500 TL ödeyerek Altus marka 9 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün Nir Günde Kargo adlı firma ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 08.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...
A101 üzerinden Birgündekargo firması ile teslim edilecek şekilde beyaz eşya kategorisinden, çamaşır kurutma makinesi de dahil olmak üzere 2 ürün siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihli, 5333***510 numaralı siparişim, kargo firması tarafından bana ulaşılamadığı gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Bi...
Yorumlar