A101 Ve Bir Günde Kargo'nun Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikti

A101 uygulaması üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Altus marka, 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ Adıyaman Merkez’deki adresime teslim edilmemiştir. Siparişimde kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen, ne “bir günde” ne de makul bir süre içinde herhangi bir teslimat sağlanmamıştır.

Sipariş numaram 5334520241’dir. Teslimat sürecine dair net bir bilgi almak için hem A101 hem de Bir Günde Kargo tarafıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca “gereken uyarılarda bulunduk” şeklinde, somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar verilmiş, süreç tamamen belirsiz bırakılmıştır. A101 ve Bir Günde Kargo’nun birbirini işaret eden bu tutumu, müşteriyi oyalamaktan başka bir anlam taşımamaktadır.

Satışı yapılan ve ücreti alınan bir ürünün bu kadar süre boyunca teslim edilmemesi açık bir müşteri mağduriyetidir ve kesinlikle kabul edilemez. A101 gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu derece sorumsuz ve denetimsiz bir teslimat sürecine göz yumması ayrıca düşündürücüdür.

Bu şikayet ile birlikte son kez açıkça talep ediyorum; bulaşık makinem derhal adresime teslim edilsin ya da ödediğim tutar hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilsin. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.

A101 ve Bir Günde Kargo’nun yaşattığı bu mağduriyete acilen ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.