to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 ekstra üzerinden eşim için satın aldığım Birkenstock naples model erkek terliğin bedeni uymadığı için cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. İade işlemi için bir günde kargo firmasından adresimden ürünün alınacağına dair mesaj aldım. Ancak, ilk belirtilen günde kargo gelmedi. Ertesi gün tarih değişti, yine kimse gelmedi. Sonraki gün de planlanan tarih tekrar değişti fakat günler geçmesine rağmen bir günde kargo hiçbir şekilde adrese uğramadı.
İade sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım. Her seferinde önümde 40-50 kişi bekliyordu ve yaklaşık 40 dakika sonunda telefon yüzüme kapandı. Kuryeye mesaj atma ve arama seçeneklerini de kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda iade sürecinin zamanında tamamlanmamasından ve mağdur edilmekten dolayı çok sinirliyim.
Sipariş numaram: A101207838. İade alınacak adres: İstanbul/Eyüp/Göktürk. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İade talebimi 4 gün önce oluşturdum ve halen hiçbir işlem yapılmadı. Ürün garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek sözleşmem yok. Şu ana kadar A101 veya bir günde kargo tarafından bana hiçbir çözüm ya da dönüş sağlanmadı.
İademin bir an önce alınmasını ve para iade sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
A101'den aldığım Birkenstock terliğin iade süreci hakkında ciddi sıkıntı yaşıyorum. 4 Mayıs'ta iade talebi oluşturdum, A101'in çalıştığı 'birgundekargo' firmasından kurye talebi oluşturmam gerektiği yazıyordu. Defalarca sitelerinden talep oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. Telefonla yaklaşık 20 ...
A101 ekstra dan aldığım Birkenstock terlik küçük geldiği için iade etmek istedim. Birgündekargo firması 3 gün içinde iadeniz alınacak diye mesaj gönderdi. Bugün 11 gün oldu ve kargodan kimse gelmedi. Hatta dün geleceğiz diye aradılar tamam evdeyim dedim ve geldik evde yoktu diye bildirim yazmışlar. ...
Bir günde kargo kadar kötü bir firma görmedim. A101'den ekstradan sipariş verdiğim birken terlikler büyük geldiği için iade etmek istedim. İade kodu oluşturuldu ve tarafıma 17 Temmuz'da kargonuz alınacaktır diye mesaj geldi. O günden sonra 10 gün geçti, gelen giden yok. Arıyorum, 20 dakika bekliyoru...
A101 sitesi üzerinden ürün alma gafletinde bulundum, iade etmem gerekti. Olmadığı için. İade talebi oluştururken de aynı ürünün bir küçük numarasını sipariş verdim. Ama o da olmadı. Ürünün teslim ederken iade olan ürünü teslim almadı kargocu bilgim yok dedi. Kargo şu an elimde diğer ürün de iade ola...
A101 onlinedan aldığım ayakkabıyı Bir günde kargo Yenimahalle şubesi aracılığı ile oturduğum sitenin güvenliğine teslim etti. Ürün için 14.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 15.07.2025 tarihinde Bir Günde Kargo tarafından teslim alınacağına dair mesaj geldi. Ancak gelen olmadı. Ürünü paketley...
Yorumlar