A101 TV Kargom Aktarma Merkezinde Bir Hafta Beklemede, Çözüm Bekliyorum

A101 üzerinden televizyon satın aldım ve ürünüm Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Ancak kargom yaklaşık 1 haftadır aktarma merkezinde bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bir kargo 1 hafta boyunca aktarma merkezinde bekletilip bulunamıyor olması kabul edilemez.

Bu süreçte Bir Günde Kargo’yu iki defa arayıp aciliyet bildirdim ve her seferinde talep oluşturduklarını söylediler. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten en az 15 dakikamı alıyor, sonunda ulaştığımda ise bu kez ürünü bulamadıklarını ilettiler. İnsanlar parasını verip ürün beklerken bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılması gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kaybedildiyse de derhal çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.