Bir Günde Kargo İade Teslim Etmiyor, Para Geri Dönmüyor

A101’den aldığım iki adet televizyonu iade etmek için Bir Günde Kargo ile teslim ettim. Televizyonlardan biri yaklaşık 15.000 TL, diğeri ise yaklaşık 25.000 TL değerinde. 26 Ağustos tarihinden bu yana her iki ürünüm de Bir Günde Kargo’nun deposunda görünmesine rağmen A101’e teslim edilmiyor.

Bir Günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. A101 tarafında ise teslimat gerçekleşmediği için iade sürecim tamamlanamıyor ve yüksek meblağlı bu iki ürünün hem akıbeti belirsiz durumda hem de paramı geri alamıyorum.

Bir Günde Kargo’nun, iade aldıkları bu iki televizyonu acilen A101’e teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.