A101 Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

29'unda A101 üzerinden beyaz eşya siparişim için “Bir Günde Kargo XL” firması kargomu teslim almasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat bu kadar geciktiği gibi, firmaya ulaşmak da neredeyse imkansız.

Aradığımda sürekli otomatik ses kaydıyla “arama uzun sürebilir, yine de beklemek istiyor musunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

A101 gibi kurumsal bir firmanın, hakkında bu kadar olumsuz geri bildirim ve şikayet olan bir kargo firmasıyla hâlâ çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum. Sipariş verdiğim beyaz eşyanın bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.