A101 Siparişimde Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Şeklinde Gösterildi

Bir Günde Kargo ile A101 üzerinden verdiğim siparişin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Ankara’ya gelecek olan, 5350****48 takip numaralı ve 3126090879757522 sipariş numaralı kargom, kurye tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürünüm elime hiçbir şekilde ulaşmadı ve bu nedenle mağdur oldum.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere kargoyu teslim almadığımı açıkça belirttiğim halde, teslimatın yapılmadığı dikkate alınmadı ve kayıtlar düzeltilmedi. Ürün ortada yok, teslim almadan “teslim edildi” görünmesi sebebiyle ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir cevap veriliyor.

Bir Günde Kargo ve A101’in birlikte hareket ederek, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ürünümün acilen yeniden gönderilmesini veya ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.