A101 Ekstra'dan Alınan İPhone'ların Birgündekargo İle Teslim Edilememesi Ve Açıklama Talebi

A101 Ekstra üzerinden iki adet iPhone 16 128 GB satın aldım ve ürünlerimi Birgündekargo isimli firmaya teslim etmişler. Ancak bu firma kargo şirketi gibi gösterilmesine rağmen 4 gündür kargom dağıtıma çıkmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargo hareketlerinde 07.07.2026 tarihinden beri işlem görmüş gibi bilgiler yer almasına rağmen, 11.07 son teslim tarihi olarak görünmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı, dağıtım bilgisi güncellenmedi. Kurye adı, araç plakası ve şube bilgileri gözükse de ne telefonla ne de başka bir şekilde irtibat kuramıyorum.

Hem A101 Ekstra’nın böyle bir firmayla çalışmasını hem de kargomun günlerdir teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekirse kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum.