to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 08.01.2026 tarihinde 3126010898401190 numaralı siparişimle bir Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo XL firması ile gönderildi.
Kargo takibinde, ürünün 8 Ocak tarihinden itibaren uzun süre aktarma merkezinde beklediği, daha sonra ise Kocaeli Merkez Mezbaha Cd. 108 şubesine ulaştığı görülmektedir. Ancak Gebze/Kocaeli’de bulunan teslimat adresime herhangi bir dağıtım yapılmamış, tarafıma ne teslimat gerçekleştirilmiş ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Kocaeli’de kargo firmasıyla iletişime geçebileceğim yetkili bir muhatap ya da ulaşılabilir bir şube telefon numarasına da ulaşamıyorum. Bu durum, sürecin tamamen belirsiz ve çözümsüz hâle gelmesine neden olmaktadır.
Konu ile ilgili A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğun kargo şirketine ait olduğu belirtilmiş, ancak ne A101 tarafından ne de kargo firması tarafından iade, iptal ya da yeni ürün gönderimi gibi herhangi bir çözüm önerisi sunulmamıştır.
Siparişim olan çamaşır kurutma makinesinin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
A101 Extra’dan 28.07.2025 tarihinde satın aldığım klimam Bir Günde Kargo XL ile gönderildi ancak yaklaşık bir haftadır sadece aktarma merkezinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok, bilgi alamıyorum. Yaz bitmek üzere olmasına rağmen ürünü halen teslim alamadım. Bu...
A101’den bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünü iade etmek için talep oluşturdum. 06.01.2026 tarihinden beri bir günde Kargo’nun ürünü adresimden alması gerekiyordu ancak kimse gelmedi ve belirtilen 3 iş günü süresi geçti. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin sisteml...
10.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125101075019272) ve 3.499 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 11.10.2025 tarihinde “Bir Günde Kargo” adı altında bir kargo şirketine teslim edildi. Ancak, 16.10.2...
A101 Online Extra üzerinden 31 Ağustos tarihinde 1048 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125083163281798. Ürün, Kocaeli/Gebze adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor. Olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
17 Temmuz’da A101 Ekstra’dan 3 adet Kiwi marka halı yıkama makinesi siparişi verdim ve bu siparişim için 13.497 TL ödeme yaptım. “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle gönderileceği söylenen kargomun ertesi günü teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak teslimattan saatler sonra kargo gerçekten elime ulaştığ...
Yorumlar