to read complaints and reviews, or file yours.A101 Buzdolabı Siparişinde Bir Günde Kargo'dan Ulaşılamazlık Ve Teslimat Sorunu
16 Temmuz’da A101 Online üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Ürünün kargo süreci Bir Günde Kargo üzerinden yürütülüyor ve 17 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “aktarım merkezine girdi” şeklinde görünüyor, herhangi bir hareket görünmüyor.
Asıl problem ise kargo firması Bir Günde Kargo’nun telefonla kesinlikle ulaşılamaz olması. Bu sabah defalarca, toplamda 7 kez aramama rağmen bir kez bile telefonu açan olmadı. Şu an bu şikayeti yazarken 8. Aramamdayım ve yaklaşık 30 dakikadır “1. Sırada” bekletiliyorum, buna rağmen hala hatta kimse cevap vermiyor.
Ne A101 tarafından süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de Bir Günde Kargo’ya ulaşıp teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Teslimatın ne zaman yapılacağı hakkında bir açıklama yapılmasını, telefonlara cevap verilmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İnsanların da bu iletişimsizlik ve ulaşılmazlık durumunu bilmesini talep ediyorum.
