Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bağış Dekontu Ve Yanlış Görseller İçin Resmi Açıklama Talebi

31 Mart 2026 tarihinde Bir Avuç Derneği üzerinden kurban kesilerek verilen akşam yemeği için 5.500 TL tutarında bağış yaptım. Bağış esnasında bana herhangi bir dekont numarası veya kayıt numarası verilmedi, işlemi tamamen derneğin kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Bağışı yaptıktan sonra bağış görsellerinin 4-5 gün içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak ertesi gün bana bazı görseller gönderildi ve bu görsellerin farklı bir kişiye ait olduğunu fark ettim. Yanlışlıkla gönderildiğini düşünerek bir süre bekledim fakat daha sonra bana ait doğru görseller hiçbir şekilde gelmedi.

Bunun üzerine derneğe yine kendi siteleri üzerinden iletişim kurarak ulaştım ancak geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar yazdım, yine herhangi bir cevap verilmedi ve şu ana kadar bağışıma dair ne doğru görseller ne de açıklayıcı bir bilgilendirme aldım. Yanlış kişiye ait görseller gönderilmesi ve tüm bu süreçte tarafıma dönüş yapılmaması derneğe olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Bir bağışçı olarak bağışımın gerçekten yerine ulaştığını bilmek en doğal hakkım. Bu nedenle, bağışın gerçekten yapıldığını kanıtlayan bana ait doğru görsellerin gönderilmesini ve sürece dair resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Burak
3 Mayıs 12:00

Gönderilen link güncellenmiş, fotoğraflar eklenmiş. (Kendi kendime baktım) Keşke iletişime geçip bilgi verselerdi. Yine de iletişimsizlikten bu derneği kullanmayacağım. Allah herkesin yaptığı yardımları kabul eylesin inşallah.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Burak Bey. Yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle sizde oluşan olumsuz izlenimi anlayışla karşılıyoruz. Sürecin tarafınıza daha hızlı ve sağlıklı şekilde aktarılması gerekirdi. Eksiklerin giderilmiş olmasına rağmen yaşadığınız memnuniyetsizlik bizim için değerlidir ve gerekli notlar alınmıştır. Yapmış olduğunuz bağış için teşekkür eder, Allah hayırlarınızı kabul eylesin inşallah.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bağış Sonrası Görsel Belgelerin Gönderilmemesi Ve Kaba Üslup

Geçtiğimiz pazar günü Bir Avuç İnsanı Yardım Derneği’ne hesap kartım üzerinden 2.600 TL tutarında bağış yaptım. Bağış es...

1

Bağış İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum: Hızlı Destek Bekliyorum

26.11.2025 tarihinde Bir Avuç İnsani Yardım Derneği’nin web sitesi üzerinden 600 TL tutarında bağışta bulundum. Daha son...

3 Yorum

Bağışım Hesapta Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Bugün Bir Avuç Derneği’nin internet sitesi üzerinden 2.200 TL tutarında, online ödeme yoluyla bir bağış yaptım. İşlem so...

1 Yorum