Çözüldü: BİP 5te 5 Penaltı Servisinde Ücret Kesildi İnternet Paketi Tanımlanmadı

Barış · 2025-09-08T00:56:48+03:00

08.09.2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden BİP 5'te 5 Penaltı servisini kullandım. İşlem sırasında 2199 ile biten numaramdan 64,99 TL ücret kesildi ancak internet paketim tanımlanmadı. Ayrıca ilk penaltı hakkım işleme dahi alınmadı ve sonucunu göremedim. Bu durum daha önce de başıma geldi ve yine internet paketi tanımlanmadı. Uygulamam güncel olmasına rağmen aynı sorunu tekrar yaşadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hakkım olan internet paketinin bugün içerisinde tanımlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Barış

BiP

8 Eylül 2025 00:56379

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Fayda hesabıma yüklendi. Teşekkür ederim.”

BiP

8 Eylül 2025 08:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

Barış

10 Eylül 2025 21:39

Fayda hesabıma yüklendi. Teşekkür ederim.

BiP

13 Aralık 2025 17:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına sevindik. :) Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Ödediğim Ücretin Karşılığı Olan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı!

Abdulkadir

BiP

11 Ağustos 2025 18:02623

09.08.2025 günü saat 00:19’da Turkcell BİP uygulamasındaki 5’te 5 Penaltı kampanyasından 64,99 TL tutarında bir işlem ge...rçekleştirdim. İşlem sırasında telefonuma gelen şifreyi uygulamaya girdim, talebiniz alındı şeklinde bir mesaj aldım ve tutar faturama yansıtıldı. Ancak buna rağmen internet paketi...

BİP Penaltı Servisinde Ücret Alındı Ama Oyun Hakkı Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yusuf

BiP

9 Eylül 2025 17:25395

08.09.2025 tarihinde BİP uygulamasında ücretli olan 5'te 5 Penaltı servisine üye oldum. Toplam da 5 kez ücret kesildi, a...ncak sadece 2 kez oyun oynama hakkı verildi. Diğer 3 üyelikte ise ne oyun oynama hakkı tanımlandı ne de herhangi bir internet hakkı sağlandı. Buna rağmen faturama biri 65 TL olmak ...

BİP 5’te 5 Uygulamasında Ücret Kesildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı

Abdulkadir

BiP

7 Eylül 2025 21:05349

7 Eylül 2025 günü saat 20:30’da Turkcell hattım üzerinden BİP 5’te 5 uygulamasını kullandım ve faturama “Dijital servisl...er (BİP 5’te 5 uygulaması) ” adı altında 64,99 TL yansıtıldı. Ancak, bu işlem sonucunda internet paketim hatta tanımlanmadı ve herhangi bir fayda sağlayamadım. Daha önce de benzer...

BİP 5 Te 5 Penaltı Servisi

Hamza

BiP

18 Eylül 2024 17:56585

Yıllardır kullandığım BİP servisi olan 5te5 penaltı geçen ay olduğu gibi yine sorun yarattı bir daha bu servisi kullanma...yacağım. Faturama yine uygulama hatası yüzünden 119.97 TL yansıtıldı ve internet hattıma tanımlanmadı ücret iadesi talep ediyorum. Lütfen bu servisi düzeltin ya da 5te5 penaltı ser...

5te5 Penaltı Servisinde Hatalı Ücretlendirme Ve Kullanım Sorunu

Ramazan

BiP

16 Temmuz 2025 01:13453

Yıllardır kullandığım BİP servisi olan 5te5 penaltı sorun yarattı. Bir daha bu servisi kullanmayacağım. Faturama yine uy...gulama hatası yüzünden 130 TL yansıtıldı ve internet hattıma tanımlanmadı. Ücret iadesi talep ediyorum. Lütfen bu servisi düzeltin ya da 5te5 penaltı servisini uygulamadan kaldırın...