to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Vitaminli Saç Ürününde Ciddi Yan Etkiler Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Karamürsel’deki bir eczaneden yaklaşık 3 gün önce “Şampuan Saç Keratin Complex, Sprey 3’lü Set” satın aldım. Özellikle complex vitaminini kullanmaya başladığımda ciddi baş ağrısı, mide bulantısı ve bazı bölgelerde kaşıntı yaşadım. Ürünü iki defa kullandım ve her iki kullanımda da şikayetlerim oldu; bugün ise şikayetlerim çok daha şiddetliydi. Ayrıca ürünün kokusu da aşırı derecede rahatsız edici. Şampuan ya da serumdan kaynaklanmadığını, özellikle complex vitamininden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 11/2027 olarak belirtilmiş. Herhangi bir alerjim olmamasına rağmen, ürünle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya kullanım talimatı verilmedi. Satın alma sırasında fatura veya fiş de almadım. Hafta sonu olduğu için henüz eczaneye danışamadım.
Ürünün bu şekilde yan etki göstermesinin sebebinin araştırılmasını ve gerekirse ürünün iadesi veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce eczaneden Bioxcin Keratin Kompleks isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra ikinci kullanımda ciddi şekilde fenalaştım; ishal, kusma ve aşırı baş ağrısı yaşadım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastanede alerji olabileceği söylendi.
Ürüne eczanede 550 TL ödedim. Hastane masrafım SGK tarafından karşılandı ancak yaşadığım sağlık sorunu ve risk beni çok endişelendirdi. Ürünü aldığım eczaneye gittiğimde, şikayetimi oluşturduğuma dair bir belgeyi kendilerine iletmemi, onların da gerekli yerlere ileteceklerini söylediler.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Bioxcin Keratin Kompleks ürününe ödediğim 550 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Songül Hanım, Öncelikle Bioxcin'i tercih ettiğiniz ve talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bioxcin olarak her zaman siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti mümkün olan en uygun koşullar ile ulaştırmaya çalışmaktayız. Tarafımıza ulaştırdığınız söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi 08.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Tüm Bioxcin ekibi olarak satış öncesi ve sonrası taleplerinizde, elimizden gelen tüm yardımı yapmaya her zaman hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak ister, konuyu bilgilerinize sunarız. Biota Müşteri Hizmetleri
Bioxcin serum aldım ilk kez saçımı temiz bir şekilde Bioxcin forte ile yıkadım sonrasında Bioxcin serum kullandım 4 saat beklettim ciddi şekilde yan etki oldu nefes daralması ve mide problemi sonrasında 2 kere yıkadım etkiyi azaltmak için sabah oldu biraz rahatlama oldu ürününüz sıkıntılı söyleyeyeyim ben minoxil kullandım böyle yan etki görmedim.