Bioxcin Serum Pompası Boş Çıktı, Kullanılamıyor Ve Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Bioxcin Eyelash and Eyebrow Serum ürününü yaklaşık 450 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm bugün elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde ise ambalajıyla ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım.

Serumun pompasına bastığımda kesinlikle hiçbir ürün gelmiyor, sanki şişe tamamen boşmuş gibi. Pompa mekanizması çalışıyor gibi görünse de içinde ürün var mı yok mu tam olarak anlayamıyorum, ambalajda ya da dolumda bir problem olduğunu düşünüyorum. Büyük bir fayda bekleyerek aldığım bu ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Konu hakkında Trendyol üzerinden satıcıya yazmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün ambalaj sorununun incelenmesini, mümkünse kullanıma uygun, dolu bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.