Bionnex Yüz Kreminde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Ücret İadesi Talebi

Bionnex markasına ait yüz kremini yaklaşık 20 gün önce Gratis’ten satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Kremi her yüzüme sürdüğümde yaklaşık 5 dakika içinde çok ciddi bir yanma hissi oluyor ve yüzüm kıpkırmızı hale geliyor. Ürünü ilk günlerde “alışma süreci” diye düşünerek kullanmaya devam ettim ancak 3 gündür yüzümdeki bazı bölgelerde kızarıklık geçmiyor. Ayrıca ürünün kapağı da elime boya veriyor, kapağın rengi avucuma bulaşıyor.

Aynı markanın başka kremlerini de aldım ve onlarda da sürdüğüm anda yanma ve kızarıklık sorunu yaşıyorum. Bu durum cildim için hem sağlık açısından endişe verici hem de psikolojik olarak rahatsız edici hale geldi. Şu ana kadar ne mağaza ne de firma müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunların incelenmesini, ürün içeriklerinin kontrol edilmesini ve tarafıma aldığım ürünlerin iadesiyle birlikte ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse cildimde oluşan kızarıklık ve tahrişin fotoğraflarını ve ürün ambalajını da paylaşmaya hazırım.