to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi Ama Ürün Ortada Yok
20 Şubatta sipariş verip parasını ödediğim ürün aradan 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Hatta kargoya verildi diye e posta göndermişler ama hiç kargo bilgisi mevcut değil. Web sitesindeki hesabıma girince verilmiş bir sipariş de görünmüyor ama bana fatura göndermişler. Ürün yok. Kargo yok. Ama fatura var nasıl oluyorsa.
Değerli Müşterimiz, biofresh Organics olarak siparişlerimiz, ödeme onayından sonra genellikle 2–3 gün içinde sizlere ulaştırılacak şekilde taze hazırlanır ve yola çıkar. Fatura ise yalnızca ürününüz kargoya teslim edildiğinde kesilir. Bu nedenle faturanızın düzenlenmiş olması, siparişinizin yola çıktığının kesin göstergesidir. Ancak belirttiğiniz durum olağan süreçlerimize uymuyor. İncelemek isteriz. Sizden ricamız, sipariş bilgilerinizi (ad, sipariş numarası ve iletişim bilgisi) bizlere iletmenizdir. Böylece müşteri hizmetleri ekibimiz (11 kişilik özel bir ekip) konuyu hızla inceleyip size dönüş sağlayacaktır. Amacımız, her müşterimizin memnuniyetle alışveriş yapmasıdır. Sizlere yardımcı olmak için buradayız. Sevgilerimizle, biofresh Organics & atabaşak
