Biofresh Organics'ta 2500 TL Üzeri Alışverişte Söz Verilen Salça Hediyesi Gönderilmedi

Biofresh Organics internet sitesinden 25 Ekim 2026 tarihinde tahin, kozalak suyu, pekmez, toz biber ve salça satın aldım. Sipariş verirken 2.500 TL üzeri alışverişlere 400 gr salça hediyesi verileceği özellikle belirtilmişti ancak kargom geldiğinde söz verilen hediye ürünü paketimin içine koymadıklarını gördüm.

Firma ile iletişime geçtiğimde, hediyeyi bu siparişimle göndermeleri gerekirken “Bir dahaki alışverişinizde göndeririz.” şeklinde geçiştirdiler ve beni adeta ikinci kez alışveriş yapmaya mecbur bırakmaya çalıştılar. Ben tekrar ürün almak istemediğimi söylediğimde ise “Bir şey yapamayız.” denilerek konuşma kısa kesildi ve muhatap alınmadım.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde konuşulması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. 2.500 TL üzeri alışverişe taahhüt edilen 400 gr salça hediyemin, ek bir alışveriş şartı olmadan, mevcut siparişim için tarafıma gönderilmesini ve müşteriyi yanıltan bu kampanya uygulamasının düzeltilmesini istiyorum.