to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Foggo Online mağazasından Bioderma Atoderm Crème 500 ml nemlendirici ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10950282936 ve bu ürün için toplam 787 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle olarak girildi. Siparişimde teslimat tarihi olarak önce 11 Şubat gösterildi, bu tarihte ürün teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Daha sonra teslimat tarihi 14 Şubat olarak güncellendi, ancak o tarihte de ne arayan oldu ne de tarafıma bir mesaj iletildi.
Bu süreçle ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmediği için süreci takip edemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ürün tarafıma makul süre içinde teslim edilmediği ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadığı için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 787 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
19 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcı mağaza Dioderma aracılığıyla Bioderma Crem ürününü 10524910594 numaralı siparişimle satın aldım. Elazığ’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında uygulamada herhangi bir ile...
Trendyol üzerinden Akt Kozmetik isimli satıcıdan Bioderma Atoderm İntensive Balm 500 ml ürününü 11 Ocak tarihinde satın aldım ve yaklaşık 2 gün kullandım. Ürünün kokusu ve yapısı, daha önce kullandığım orijinal Bioderma Atoderm’e hiç benzemiyor, nemlendirme etkisi de neredeyse yok denecek kadar az. ...
Bioderma'nın Trendyol üzerindeki kendi sayfasından Atoderm Cream ürününü satın aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm anda cildimde ciddi bir kaşıntı, yanma, kızarıklık ve kabarma oluştu. Şu anda yüzümde yanma devam ediyor. Daha önce Bioderma'nın başka ürünlerini kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım, bu...
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetik Tekstil satıcısından Bioderma Photoderm Spot 50+ Leke Eğilimli Ciltler adlı güneş kremini sipariş ettim (Sipariş No: 10348983947). Ürünü kullandığımda cildim tarafından emilmedi, beyaz ve topak topak kaldı. Ayrıca her iki kullanımdan sonra da yüzü...
Yorumlar