to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Çorum merkezdeki bir eczaneden eşime Bioderma Sebium Hydra krem satın aldım. Ürünü aldıktan sonra incelediğimizde barkodunun kazınmış olduğunu fark ettik ve bu durum ürüne ve sürece olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ben bu ürünü Naos puan sisteminden faydalanarak kullanmak üzere almıştım. Ancak barkod kazınmış olduğu için puanımı hesaplarıma tanımlayamıyorum. Ödemeyi kartla yaptım ve elimde karta ait ödeme dekontu bulunuyor.
Naos olarak, bu alışverişe ait puanımın tarafıma tanımlanmasını ve barkodu kazınmış ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Eczaneden Bioderma'nın Sebium Hydra kremini aldım ancak kutunun üstünde Naos puanı bulunmuyor ve daha önce aldığım kremle yeni ürünün üstündeki yazı renkleri farklılık gösteriyor. İç kısmındaki jelatinin rengi bile farklı. Ürünüm sahte mi değil mi anlayamadım. Üstelik bu kadar para ödediğimiz ürünle...
Bioderma / Naos puan programı kapsamında uzun süredir puan biriktiriyorum ve bu puanlar karşılığında ürün alma hakkı kazandım. Bana bu hakka karşılık bir QR kod tanımlandı; ancak 5 Ocak – 16 Ocak tarihleri arasında onlarca eczaneye gitmeme rağmen bu kodla hiçbir şekilde ürün alamadım. Her eczanede s...
Bioderma'nın nemlendirici kremini aldım. Arkasındaki QR kodunu Naos'a okutamadım çünkü yenilenen ürün mü bilmiyorum ama barkodu görmek için etiketi kaldırmam gerekiyordu ve kaldırınca yırtıldı. Naos'a mail attım, hâlâ dönen olmadı. Naos puanımın hesabıma eklenmesini istiyorum.
Bioderma’dan satın aldığım krem ve güneş kremi ürünlerinin üzerindeki nas numaralarını bugün Bioderma nas uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda, üç üründe de hata kodu alıyorum ve puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Ürünleri eczaneden aldım ve hepsi orijinal, faturası olan ürünlerdir. Buna rağmen ...
Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasından yaptığım alışverişler sonrası QR kod okutarak puan topluyorum. Bu puanlarla yetkili eczanelerden hediye ürün alabileceğim belirtiliyor. Ancak Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki Hep İstanbul Eczanesi, stok olmasına rağmen hediye ürünümü vermedi. Ardından Ba...
Yorumlar