to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Sébium Tonik Ürünün Kokusu Ve Ambalajı Şüpheli
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından aldığım Bioderma Sébium tonik ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak için açtığımda çok belirgin ve rahatsız edici derecede sarımsak benzeri bir koku geldi. Daha önce Bioderma ürünleri kullandığım için böyle bir kokuya alışkın değilim ve normal olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca sipariş sayfasında ürünün “yeni ambalaj” ile gönderileceği belirtilmesine rağmen elime eski ambalajlı ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini kontrol etmek için ambalaj üzerindeki barkodu okuttuğumda sistemde ürün bulunamadı uyarısı aldım. Hem kokunun farklı olması, hem barkodun tanınmaması hem de belirtilenin aksine eski ambalajlı ürün gönderilmesi, ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Bu nedenle ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi için gönderilmesine de hazırım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
