Bioderma Sébium Sensitive Kremde Formül Değişikliği Veya Ürün Sorunu

Daha önce yazın kullandığım ve memnun kaldığım Bioderma Sébium Sensitive kremi tekrar kullanmak için yaklaşık 3 hafta önce Sirkeci’deki bir eczaneden satın aldım. Ancak bu kez kremi yüzüme sürdüğüm anda ürün adeta kalıp gibi donuyor, elimi yüzüme değdirdiğimde ise parça parça soyuluyor. Kremi her yüzümü yıkadıktan veya duştan sonra uyguladığımda aynı sorunu yaşıyorum.

Daha önce de bu ürünü kullandığım için güvenle tekrar aldım, herhangi bir test yapılmadı ve ekstra bir ürün de kullanmıyorum. Ürünün formülünde bir değişiklik mi var, yoksa aldığım üründe bir problem mi bulunuyor anlamış değilim.

Cildime gerçekten uygun ve sorun çıkarmadan kullanabileceğim bir ürünle değişim yapılmasını, eğer böyle bir ürünleri yoksa da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.