Bioderma Güneş Kreminde Pul Pul Soyulma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Bioderma Spot SPF 50 güneş kreminde ilk kez ciddi bir problem yaşamaya başladım. Ürünü 1 ay önce Bilkent’te bir eczaneden aldım. Yüzüme her uyguladığımda krem, cildimde pul pul soyulma yapıyor ve ne kadar dikkatli uygulasam da bu durum değişmiyor. Güneş kremi kullanmak benim için önemliyken, bu ürünle artık sürmekten nefret eder hale geldim.

Durumu ürünü aldığım eczacıya anlattığımda, tampon hareketlerle uygulamam gerektiğini söyledi ancak bu yöntemi denememe rağmen hiçbir şekilde işe yaramadı. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam, açıkçası formülasyonda değişiklik olduğundan şüphelenmeme neden oluyor ve performansından hiç memnun değilim.

Bioderma’dan, bu pul pul soyulmaya neden olan durumla ilgili bana gerçekten işe yarar, net ve açıklayıcı bir yol göstermesini, uygulama şekli veya ürünle ilgili teknik bir açıklama ile sorunun çözülmesini bekliyorum. Aksi halde ürünü iade etmeyi ve bir daha almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.