Bioderma Güneş Kremi Kalite Sorunu: Ayrıştı Ve Kullanılamaz

11 Mart’ta Dermoeczanem üzerinden satın aldığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50 güneş kreminde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı markanın nemlendirici ve yüz yıkama jelini uzun süre sorunsuz kullandığım için bu ürünü de güvenerek tercih etmiştim.

Satın aldığım güneş kremi normal formunda değil, ürünün yapısı belirgin şekilde bozulmuş durumda. Krem kesilmiş/yoğurt gibi bir kıvamda, homojen değil ve uygulama sırasında cilde düzgün şekilde yayılmıyor. Yüzüme sürdüğümde ciltte topaklanma ve soyulma yapıyor, cilde oturmuyor, parçalanıyor ve bu haliyle kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda da ürünün ayrışması ve yapısının bozuk olması ile ilgili pek çok benzer şikayet olduğunu gördüm. Bu durum ürünün üretimi, saklama koşulları veya orijinalliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Ürünün faturasını saklıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürünün incelenmesini ve tarafıma iade veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.