Bioderma Atoderm Nemlendirici Ciltte Gözenek Artışı Ve Kızarıklık Şikayeti

Bioderma Atoderm 200 ml nemlendiriciyi Kozmela üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 gündür düzenli olarak yüzümde kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin şekilde gözenek artışı ve kızarıklıklar ile kızarıklık oluştu. Cildim bu üründen olumsuz etkilendi ve bu durum beni hem cilt sağlığım açısından hem de ödediğim yüksek fiyat nedeniyle mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bioderma müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi. Ürünü internet üzerinden aldığım için fatura çıktımı saklamamış bulunuyorum, bu nedenle klasik iade sürecini kullanamıyorum.

Bioderma markasını ilk defa kullandım ve cildime uygun bir ürünle devam etmek istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, cilt tipime uygun olduğunu düşündüğünüz Bioderma markasına ait farklı bir ürünü deneme amaçlı hediye olarak tarafıma göndermenizi talep ediyorum.