Bioblas Son Kullanma Tarihi Olmayan Şampuanlar Nedeniyle Şiddetli Cilt Reaksiyonu

4 Haziran 2026 tarihinde n11.com üzerinden Cosmetica satıcısından 1 adet Bioblas Forte, 1 adet Bioblas Botanic Oils argan yağı şampuan, 1 adet Restorex dolgunlaştırıcı bakım şampuanı Collagen & Biotin ve 1 adet Restorex Speed & Strong şampuan satın aldım. Ürünler 6 Haziran 2026’da elime ulaştı ancak hiçbirinin üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor. Özellikle Restorex’in mor kutulu Collagen & Biotin şampuanı ile Bioblas Botanic Oils argan yağı şampuanını kullandıktan sonra ciddi sağlık problemleri yaşamaya başladım.

Bu iki ürünü kullanmamdan itibaren 1 aydır saç derimde önce kabuklanma, ardından aşırı kepeklenme ve belirgin egzama oluştu. Banyodan çıkar çıkmaz dayanılmaz derecede kaşıntı başlıyor, alnımda, şakaklarımda ve kafamın üst kısmında çok net şekilde görülen egzama alanları oluştu. Diğer iki şampuanı bu yaşadıklarımdan sonra hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Bir şampuan yüzünden sağlığımdan oldum, günlük hayatımı etkileyen ciddi bir cilt sorunu ile uğraşıyorum.

Sipariş numaram 207528233338 olup, ürünler şu an hala elimde duruyor. N11, satıcı Cosmetica ve ayrıca Bioblas ile Restorex üretici firmalarıyla ilk kez bu şikayet üzerinden muhatap oluyorum. Ürünlerin son kullanma tarihi olmadan gönderilmesini, sonrasında da bu denli ağır cilt reaksiyonuna sebep olmasını asla kabul etmiyorum. Türk markası diye güvenip aldığım ürünlerin bu şekilde mağduriyet yaşatması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte öncelikle kullandığım ve kullanmadığım tüm şampuanların iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ürünlerin acilen yetkili birimlerce detaylı şekilde incelenmesini, gerekli olması halinde resmi rapor düzenlenmesini ve gerek N11 gerekse satıcı Cosmetica tarafından bu ürünlerin denetlenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak CİMER’e de başvuruda bulunacağımı, tüm dijital platformlarda yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu ciddi sağlık problemine karşı tarafınızdan hızlı, yazılı ve somut bir çözüm bekliyorum.