to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda Binance Hesabıma Erişemiyorum
Telefonumu değiştirdim ve Binance hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni bir üye gibi işlem yapmamı istiyor. Türkiye, ad soyad ve T.C. Kimlik numaramı yazıyorum, ancak zaten kullanılıyor diyor. Telefona ve mail adresime bir kod geldi, girdim fakat başarılı olamadım. Bilgisayardan da denedim; Binance mail adresimi girdikten sonra 'Binance hesabınıza nasıl giriş yapmak istersiniz' bölümü geliyor. Kameralı bir aygıtta geçiş anahtarını kullan kısmına basınca QR kod çıkıyor. Bu QR kodu başka bir telefondan tarattığımda 'bu cihazda binance.com için geçiş anahtarı yok' hatası alıyorum ve Binance hesabıma erişemiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhaba Nuray Y. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yukarıda ilettiğimiz adresimizden doğrulanmış hesabınıza giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Eğer Passkey (Geçiş Anahtarı) istenirse Face ID veya Touch ID'nizi etkinleştirdiğiniz cihazınızda uygulamaya girerek uygulama içinden bu QR kodu taratmanız beklenmektedir. Eğer bu cihaza erişiminiz yoksa bu kılavuzu inceleyerek sıfırlayabilirsiniz. Hala desteğe ihtiyacınız varsa canlı desteğimize aşağıdaki adımları izleyerek ulaşabilirsiniz. 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. ^WI Binance Ekibi
