to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Cüzdan Kaybı Ve Bakiyelere Erişim Sorunu
Binance global hesabımı tabletten telefona taşıdıktan sonra cüzdanımın silindiğini fark ettim. Uygulamayı telefondan açtığımda hem bakiyelerimi hem de geçmiş işlemlerimi göremiyorum, sanki cüzdanım tamamen kaybolmuş gibi görünüyor. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Binance’in canlı desteğine bakmaya çalıştım ancak destek kısmı İngilizce olduğu için kendimi yeterince ifade edemedim ve herhangi bir çözüm alamadım. Şu anda hesabımda bulunan varlıklarıma erişemediğim için ciddi endişe yaşıyorum.
Binance’ten talebim, hesabımın ve cüzdan bakiyemin acilen kontrol edilmesi, varsa teknik bir hata nedeniyle kaybolan görünümün düzeltilmesi ve cüzdanımın eski haline getirilerek tüm bakiyelerime tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasıdır.
Merhaba Bekir T. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance cüzdanı, borsadan bağımsız size ait söküp takılabilen tüm kontrolünün Binance kullanıcılarında olan soğuk cüzdandır. Daha önceden yedeğini aldıysanız ve işletim sistemleri uyumluysa birbirine bağlayabilirsiniz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Home ekranında sağ üstte çıkan Kulaklık simgesini seçin , En altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna Binance wallet yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
