Binance Web3 Cüzdan Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Bahar · 2024-11-08T01:36:07+03:00

Binance global de web 3 cüzdanıma günlerdir erişemiyorum. QR kodunu okutmama rağmen doğru olan şifremi kabul etmiyor. Önce web3 içindeki sol cüzdanımı dapp ler görmedi. Şimdi web3 cüzdanıma da giremiyorum. Binance Türkçe dil desteğini kaldırdı ve müşteri hizmetlerinden de canlı destek alamayınca artık sorun çözmek çok daha zor

Binance

Merhaba Bahar, Sizlere yaşadığınız sorunda yardımcı olmak isteriz. Bunun için canlı sohbetimize. Canlı sohbetimize direkt olarak katılabilmek için "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.

Bahar

Maalesef sorunu çözemedim. Canlı desteğe bağlanamıyorum

Binance

Selam Bahar Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Açık olan sohbet penceresi üzerinden yanıt vermenizi bekliyoruz. Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi

Bahar

Müşteri hizmetleri oldukça uzun bir zaman ayırarak sorunu çözmeye çalıştı fakat web 3 cüzdanı tekrar yükleyemedik. Not defterimde kayıtlı şifremi ve aklıma gelen tüm ihtimalleri girsem de şifre kabul olmuyor. Binance temsilcileri de şifreyi sıfırlayamıyor. Sorun maalesef bir çıkmaza girdi.

Binance

Web3 cüzdan sistemimiz, varlıklarınızın güvenliğini sağlamak için gelişmiş güvenlik önlemleri ile tasarlanmıştır. Cüzdanınıza erişemiyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla kayıp bir şifredir. Ne yazık ki, Web3 cüzdanlarının merkezi olmayan doğası nedeniyle kaybolan şifreleri kurtaramıyoruz. Bu tür sorunları önlemek için şifrenizi ve yedek ifadenizi güvenli bir şekilde saklamanızı öneririz. -AA Binance Ekibi

Bahar

Anlamadığım konu Binance web3 kurtarma kelimeleri kullanmıyor. Sizin bireysel bilgilerinizi doğrulayıp şifreyi de sıfırlamıyor. O zaman neden Binance web3 hizmeti sunuyor. O zaman sizi seçmenin mantığı nedir? Web3 uygulamanızda sol cüzdanını ayıran sizsiniz. Elimde 2 adres var. ( bnb ve sol ) şifreleri de yazılı ama iki adreste şifre yanlış diyor. Biri sürekli yedekleme yaptığım şifre. Sonuç ise kişiyi doğrulayıp şifre sıfırlamak yerine" elbet şifreyi bir gün hatırlarsınız, istediğiniz kadar deneyebilirsiniz sorun yok. (Her 5 denemede sizi dışarı atıyor tekrar tekrar giriyorsunuz) müşteri hizmetleri acil dışarı aktarım yapmışsınız dedi fakat öyle bir şey yapmadım, yaptıysam nereye yaptım. Binance' a global güvenim vardı. Benim adıma ciddi bir miktar saçma şekilde elimden gitti. Sırf sıfırlama yapmadığınız için.

Binance

Yeniden merhaba Bahar Ş., Web3 cüzdanı merkeziyetsiz finans temelinde işler, Binance.com'da yaptığınız işlemler bir borsaya bağlıdır ancak Web3 Cüzdanı tıpkı benzer özelliklere sahip diğer cüzdanlar gibi, bir borsadan ziyade sizin kendi cüzdanınızı yönetebilmenize olanak tanır. Blockchain tabanlı uygulamalara (d'Apps) dijital bir geçit olarak hizmet vererek, kullanıcılara kripto paralarını yönetmek, birden fazla zincirde token takası yapmak, getiri elde etmek ve çeşitli blockchain platformlarıyla etkileşimde bulunmak için güvenli ve kolay bir yöntem sunar. Acil Dışa Aktarım yaptığınız yönünde bilgilendirildiyseniz, işlem sağladıktan sonra size cüzdanınızı farklı bir platforma taşımak için gerekli özel şifreler verilir cüzdanınıza özgü. Bunları kaydettikten sonra, farklı bir platformda ''import'' etmeniz gerekir. Bu verilen özel şifrelerle tekrardan Binance Web3 Cüzdanına aktarım sağlayamazsınız, farklı bir platform kullanmanız gerekir. Bu işlem yapıldıktan sonra geri alınamayacaktır. Anlayışınız için teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.

Bahar

Acil dışarı aktarım yaptığımı söylediğimiz cüzdanım ve içeriğini bscscan ve solscan da görüntüleyebiliyorum. Özel anahtar verilmedi. Verilseydi aynı anda 2 cüzdana tek anahtar mı verdi sisteminiz?

Binance

Merhaba Bahar Ş, Yapmış olduğunuz emergency export işleminin son adımında tüm private keyler sizinle paylaşılır. Kopyalayıp kopyalamamak sizin insiyatifinize kalmış bir şeydir. Eğer bu private keyleri sildiyseniz bunlara tekrar erişmeniz veya bu konuda yardımcı olabilmemiz mümkün değildir. Aynı zamanda canlı desteğimizde de gerekli bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi