to read complaints and reviews, or file yours.Binance Vadeli İşlemlerde Ani Fiyat Sapmasıyla Yaşadığım Kayıp Ve Mağduriyet
11.10.2025 tarihinde Binance vadeli işlemler bölümünde, çeşitli coin çiftlerinde fiyatlarda anlam veremediğim sapmalar yaşandı. Bu durum sonucunda toplamda 2300 USD maddi kaybım oluştu ve hesaplarım da likide oldu. İşlemler sırasında herhangi bir hata yapmadığım halde, fiyatların aniden ve olağan dışı şekilde değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, resimli ve belgeli şekilde Binance müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim (se**@hotmail.com), ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Binance’in daha önce, hata kendilerinden kaynaklanırsa zararların karşılanacağına dair taahhüdü olduğunu biliyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi kaybımın iade edilmesini, ayrıca hesabımın kaldığı yerden devam etmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Binance’in bu konuda duyarlı davranmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
10 Ekim saat 24.20’de Binance’te vadeli işlemler bölümünde altcoinlerde ciddi fiyat sapmaları yaşadım. Fiyatlar, diğer borsalardaki değerlerle tamamen alakasız şekilde hareket etti ve bu durum sonucunda yaklaşık 2500 USD tutarında maddi zarara uğradım. Özellikle işlem yaptığım anda fiyatların anormal şekilde sapması nedeniyle pozisyonlarım beklenmedik şekilde kapandı.
Bu sorunla ilgili olarak Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesap numaram: 209587804.
Zararımın karşılanmasını ve yaşanan fiyat sapmalarıyla ilgili detaylı bir teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan K. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız problemi detaylı incelemek, kontrol sağlamak ve sizlere en kısa sürede çözüm sunmak adına sizlerden en yakın zamanda 7/24 Türkçe hizmet veren canlı destek ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Lütfen aklınızda bulunsun Binance mail üzerinden değil canlı sohbet üzerinden kullanıcılarına yardımcı olur. Lütfen elinizdeki bütün bilgi, detay, kayıt ve belgeyi ilgili destek ekibimizle paylaşın. Böylece destek birimimiz sizler için kontrol sağlayabilir ve hızlıca sizlere yardımcı olabilir. Ek olarak Case ID (Vaka Numarası) bizlerle paylaşırsanız biz de sizler için ekstra kontrol sağlayabiliriz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi
O saatlerde sizlerde diğer borsa fiyatlarına bakınız farkı göreceksiniz
Bu bilgiyi paylaştığınız için teşekkürler. Canlı destek görüşmenizi okuduk ve size başvuru yapanız için form bağlantısının yönlendirildiğini görüntülüyoruz. İddianızı destekleyen bilgileri forma yükledikten sonra gönderiniz ve sonucu için bekleyiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 'Gi
Diğer resimler
Bunları form üzerinden gönderdiniz mi? 'Gi
Evet yolladım ama resim açıldı mı bilmiyorum
Talebinizin alındığını ve incelemenin devam ettiğini görüntülüyoruz. Bir güncelleme olduğu taktirde tarafınıza bilgi verileceği gibi dilediğiniz vakit sohbet desteğimize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Anlayış ve işbirliğiniz için teşekkürler. | TS Binance Ekibi
Hala dönüş olmadı bu nasıl ciddiyetsizlik Binance rezil olmuş durumda
Dolandırıcılar güvenmeyin paranızı kaptırmayın sakın ama sakın para yatırmayın dolandırıcı bunlar