Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Binance Uygulama Hatasıyla Tüm Bakiyem Bir Anda Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilsin

11 Ekim 2025 01:482.117

Binance Futures hesabımda bugün saat 00.20 civarında, hiçbir işlem yapmama fırsatım olmadan 620 bin TL’lik bakiyem bir anda sıfırlandı. İşlemler sırasında iOS uygulamasında ciddi teknik sorunlar yaşadım; coin satmaya çalışırken sistem izin vermedi ve uygulama dondu. Bu nedenle pozisyonlarımı kapatamadım ve üçüncü kez bu şekilde likit oldum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık Binance’e güvenim kalmadı. Müşteri numaram: 403**065. Tüm varlıklarım tamamen sıfırlandı ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama da alamadım.

Zararımın karşılanmasını ve yaşadığım teknik sorunun detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.

11 Ekim 2025 02:28 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba Meltem, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen size daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için canlı destek ekibimizle bir sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT

Meltem
11 Ekim 2025 22:30

Asla dönen olmuyor

11 Ekim 2025 23:13

Yoğun talep nedeniyle yanıt sürelerimiz normalden daha uzun olabilir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımıza mümkün olan en iyi desteği sağlamaya kararlıyız ve en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. -AA Binance Ekibi

12 Ekim 2025 02:33

Kullanıcılarımızla hiçbir koşul altında telefon araması üzerinden iletişim kurmamaktayız. Lütfen önceki mesajımızdaki adımları takip ederek yetkili departman ile iletişime geçiniz. Takım arkadaşlarınız durumunuzu inceleyip en doğru bilgiyi tarafınıza verecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK

Meltem
13 Ekim 2025 16:28

.

Meltem
14 Ekim 2025 22:00

.

14 Ekim 2025 22:26

Daha önce bildirdiğimiz link ve yol üzerinden canlı destek birimimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. -AA Binance Ekibi

Meltem
19 Ekim 2025 21:58

Asla canlı destek yardımcı olmuyor

Meltem
19 Ekim 2025 21:58

Her yerde 400$ dağıtılıyor diyorlar nerede

Meltem
19 Ekim 2025 22:00

Destek olun lütfen ya bu nedir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Binance Uygulamasında Bilgilendirme Olmadan Kapanan Pozisyonlar Nedeniyle Maddi Kayıp!

27 Eylül 2025 19:091.156

26.09.2025 tarihinde Binance iOS uygulaması üzerinden açmış olduğum iki adet futures pozisyonum, herhangi bir uyarı veya...

Binance Uygulamasında Teknik Sorun Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

13 Ekim 2025 00:343.178

Binance mobil uygulaması üzerinden coaıusdt Future long işlemi yaparken, pozisyonum 285 dolar artıdayken kapatmaya çalış...

Binance Uygulamasında Pozisyon Kapatma Hatası Nedeniyle Büyük Zarar

13 Ekim 2025 00:561.704

12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:25 ile 23:50 arasında Binance mobil uygulaması üzerinden coaı işlem çiftinde long pozisyo...

Video Şikayetler

Binance Kaldıraçta Çok Kesinti Var!

BinanceKaldıraçta Çok Kesinti Var!

Profil fotoğrafı
Davut
Binance İzole İşlem Açamıyorum!

Binance İzoleİşlem Açamıyorum!

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

Binance Kategorileri