to read complaints and reviews, or file yours.Binance Vadeli İşlemler Hesabımda Uyarısız Bakiye Sıfırlanması Ve Türkçe Destek Eksikliği
Binance vadeli işlemler hesabımda, bugün saat 16:00 ile 18:00 arasında yaptığım işlemler sırasında, herhangi bir likidasyon seviyesine gelmeden ve bildirim almadan tüm bakiyem (yaklaşık 600 dolar) sıfırlandı. Birden fazla işlem çiftinde pozisyonum vardı ve mobil uygulama üzerinden işlem yapıyordum. Hesabım kimliği doğrulanmış global bir hesaptır. Teknik bir aksaklık yaşamadım ve uygulamayı uzun süredir kullanıyorum; zaman zaman benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Ancak bu kez hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan tüm bakiyemin sıfırlanması beni mağdur etti. Türkçe destek alamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.
Kayıp bakiyemin karşılanmasını ve işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Eren, Hesabınız ve işlemleriniz özelinde ŞikayetVar üzerinden bir kontrol sağlayamayacağımızdan, lütfen doğrudan sohbet desteğimizle iletişime geçiniz. Bir uzmanımız sizin için gerekli incelemeleri sağlayarak sizleri bilgilendirecektir. Uzmanımıza doğrudan ulaşmak için görselde gösterilen adımları takip edebilirsiniz. | TS Binance Ekibi
