to read complaints and reviews, or file yours.Binance Transferim Askıda Kaldı, 5,6 Bin TL’lik Kripto Parama Erişemiyorum
Binance Global hesabımda bulunan Linea adlı kripto paramı, hesabımın İngilizce'ye dönmesi nedeniyle kullanmakta zorlandığım için 15.02.2026 tarihinde saat 10:29’da Binance TR hesabıma transfer ettim. Ancak bu işlem o günden beri hâlâ “işlem devam ediyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 5,6 bin TL tutarındaki kripto param ne Binance Global cüzdanımda ne de Binance TR cüzdanımda görünmüyor.
İşlemi cumartesi günü yaptığım için önce hafta sonu kaynaklı olabileceğini düşündüm ve pazartesi gününü bekledim, fakat transfer yine de gerçekleşmedi. Yaşadığım bu sorun iki gündür devam ediyor ve bu süre boyunca kripto parama hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyorum; ayrıca İngilizce bilmediğim için de sistem üzerinden kayıt açmakta ve destek almakta zorlanıyorum. Hem teknik sorun hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Binance Global’den Binance TR’ye yaptığım bu transferin acilen incelenmesini, askıda kalan işlemin sonuçlandırılmasını ve erişemediğim yaklaşık 5,6 bin TL tutarındaki Linea bakiyemin ilgili hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Binance üzerinden 15.02.2026 tarihinde cüzdanlar arası Linea coin transferi gerçekleştirdim. 100 USD’den fazla tutardaki bu transfer için daha önce de şikayetimi ilettiğimde, tarafıma 72 saat içinde transferin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen coinlerim hâlâ transfer edilmedi ve işlem askıda görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte hem param bloke kaldı hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Binance’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili işleme ait tüm ekran görüntüleri elimde mevcut. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, coinlerimin hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tahir T. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı inceleme sağlayarak size yardımcı olmak isteriz. Lütfen aşağıdaki adımları izleyerek canlı desteğimize ulaşınız. 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapın veya ’’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. '+' simgesini tıklayın, sohbet kutusuna sorunuzu yazın ve sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Telefon üzerinden müşteri desteğimiz bulunmamaktadır. Sadece canlı desteğimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi
Daha önce de bu bilgiyi gönderdiniz hiçbir şekilde fayda görmedim yapay zeka ile iş yapmayın
Tekrar merhaba Tahir Bey, Yaşadığınız sorunu Şikayet Var üzerinden paylaştığınız ve dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. İlgili sorularınızı ve transferiniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Öncelikle, transferinizi gerçekleştirdiğiniz ve Binance Global hesabınıza bağlı olduğundan emin olduğunuz Binance TR hesabınızı bir kez daha kontrol ediniz. Yaşadığınız sarsıcı güven sorununu duyduğumuz için üzgünüz, ancak emin olun varlıklarınız sizlere ait ve bu varlıklarınızla dilediğiniz zaman işlem yapabilir ve güvenle yatırma / çekme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Sağlayabileceğiniz kayıtlar ve ekran görselleri ile ilgili sağlayacağınız iş birliğiniz için müteşekkiriz ancak varlık transfer durumunuzu sizlerden bir kez daha detaylıca kontrol etmenizi rica ediyoruz. Daha önceden gönderilen canlı sohbet daveti üzerine bir fayda görmediğinizi belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Canlı sohbetimize bağlandığınızda ilgili sohbet robotu, yaşadığınız sorun veya ilgili sorularınızı anlamak ve bu doğrultuda transfer veya bilgi sağlayabilmek için belirli aşamalar sunmaktadır. Bu sizlerin sorununu en kısa sürede çözmek için oluşturulmuştur. Ancak yine yukarıdaki adımları sırasıyla takip ettiğinizde canlı sohbetimize ilgili müşteri temsilcimize bağlanıp, talebiniz doğrultusunda yapay zeka olmadan destek alabilirsiniz. Ayrıca sizleri işleminiz ile ilgili daha detaylı bilgilendirebilmemiz için canlı sohbetimize ilgili adımlarla bağlanabilir. Ek olarak Binance TR destek ekipleriyle de iletişime geçebilirsiniz. ^KO Binance Ekibi.
