to read complaints and reviews, or file yours.
13.11.2025 tarihinde saat 20.07’de Binance TR hesabımdan, işlem numarası 1fa60530259d4a4eb2baa354d45d0ef3 ile 0.00116824 BTC’yi Binance Global hesabıma transfer ettim. Transferi kendi Binance Global BTC cüzdanıma, adresi doğru şekilde yazarak gerçekleştirdim. İşlem Binance TR tarafında kısa sürede tamamlandı olarak görünmesine rağmen, saatler geçmesine rağmen Binance Global hesabımda BTC bakiyem gözükmüyor.
Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin başarıyla tamamlandığı ve çıkışın gerçekleştiği belirtildi. Ancak Binance Global’da canlı destek olmadığı için ulaşamıyorum ve sorunum çözülemedi. Sorunla ilgili olarak hem uygulamayı yeniden başlatmayı hem de hesabıma tekrar giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve transfer için herhangi bir ücret kesilmedi. Bu işlemi ilk kez gerçekleştiriyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Her iki hesabım da İstanbul, Türkiye’ye kayıtlıdır.
Transferin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yavuz, Öncelikle bu durumu tarafımıza belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Binance Global olarak canlı desteğimiz bulunmaktadır. Lütfen size daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için bir sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
