Binance Limit Satış Emrim Gerçekleşmedi, Zararım Karşılanmadı!
14 Ekim 2025 tarihinde saat 05:30 civarında Binance Global vadeli işlemler hesabımda coaıusdt paritesinde 9,98 USDT’den 102 adetlik bir limit satış emri verdim (Emir No: 917***077). Fiyat, limit emrimin üzerine çıkmasına rağmen emrim çalışmadı ve bu nedenle pozisyonumu kapatamadım. Şu anda fiyat aldığım seviyenin altında ve kar etmem gerekirken 115 USDT zarar etmiş durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Soner Y. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Limit emirleri, belirlenen fiyat seviyesine veya daha iyi bir fiyata ulaşılması durumunda tetiklenir. Ancak piyasa likiditesi, emir defteri derinliği ve diğer teknik faktörler nedeniyle bazen emirler beklenen şekilde gerçekleşmeyebilir. Kontrollerimize göre canlı destek ekibimize bağlandığınızı ancak sohbet botunu geçmediğinizi görüyoruz. Durum ile alakalı detaylı inceleme ve kontrol sağlamak ve sizlere olabilecek en kısa süre içerisinde çözüm sunmak adına sizlerden uygulamamızın ana ekranında bulunan sağ üst köşedeki "Kulaklık" simgesine tıklayarak tekrardan canlı destek ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Burada linke ya da simgeye tıkladıktan sonra en aşağa kaydırarak "Get Support" seçeneğini seçebilir, daha sonra sağ aşağıda bulunan "+" işaretine basarak probleminize en yakın konu başlığını seçebilir ve sohbet kısmına "Not Related" "Unresolved" ve "Transfer to Customer Support" yazabilirsiniz. Bu adımlardan sonra sohbetinize sizlere yardımcı olması için ekip arkadaşlarımızdan biri bağlanacaktır. İlgiki ekibimize durumu hakkında detaylı bilgi verirseniz sizlere daha hızlı yardım edebilir. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi











