Sayın Binance Destek Ekibi,
Platformunuzda karşılaştığım ve 5.800 $'ın kaybıyla sonuçlanan kritik bir sorun hakkında resmi olarak yazıyorum.
Başlangıçta, Solana (sol) cüzdanıma sol gönderdiğimi sanıyordum. Ancak işlem tamamlandığında, fonların "9JhFqCA21MoAXs2PTaeqNQp2XngPn1PgYr2rsEVCpump" adresine çekildiğini fark ettim. Detaylı bir kontrol sonrası, bu adresin bir tokenin Pump. Fun platformuna ait bir kontrat adresi olduğunu tespit ettim.
Cüzdan numaramı kopyaladığı mı düşünüyordum; ancak işlemin sonunda tüm fonlarımın bu adrese gönderildiğini gördüm. Pump. Fun ile ilişkilendirilen bu adres, hiçbir meşru alıcıya ait değildir ve fonların gönderildiği token ekibine veya bu tokeni oluşturan Pump. Fun ekibine hiçbir şekilde ulaşmam mümkün olmamıştır.
İlk başta işlemi Binance mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istemiştim, ancak uygulamanın hata vermesi üzerine masaüstü tarayıcısına geçmek zorunda kaldım. Daha da önemlisi, işlemin yalnızca parmak izi okuyucusu kullanılarak tek bir onay adımıyla tamamlanması, saniyeler içinde tüm bakiyemin geçersiz bir kontrat adresine aktarılmasına neden olmuştur. Bu süreçte yeterli bir güvenlik kontrolü ya da uyarı bulunmaması büyük bir eksikliktir.
Bu süreçte defalarca Binance destek ekibiyle iletişim kurdum ve yardım talepleri açtım. Ancak her seferinde standart yanıtlarla karşılaştım ve sorun geçiştirildi. Binance gibi bir platformun, kullanıcılarının işlemlerinde daha yüksek bir güvenlik ve işlem doğrulama standardı sunmasını beklerdim. Özellikle kontrat adreslerine yapılan işlemlerde daha dikkatli ve uyarıcı sistemlerin olması gerekirdi.
Bu durum beni derinden etkiledi, çünkü tüm birikimim olan 5.800 $ bu hatalı işlem sonucunda kayboldu. Ekte, ilgili işlemle alakalı Solscan dökümünü de sunuyorum. Lütfen bu konuyu daha detaylı inceleyerek, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Yorumlar