Binance İzinsiz Para Çekimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor!

İbrahim · 2025-09-19T01:35:27+03:00

19.10.2025 tarihinde Binance hesabımdan iznim olmadan 6.800 USDT tutarında para çekildi. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket veya uyarı almadım ve olay sırasında iki faktörlü doğrulama gibi bir güvenlik önlemim olup olmadığından emin değilim. Olay sonrasında hesabıma tekrar erişebildim, ancak çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Binance müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Hesabımın kullanıcı adı/e-posta kısmı 'sdc' ile başlamaktadır. Çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Binance

Merhaba İbrahim Bey, Durumunuzu inceleyip tarafınıza en sağlıklı bilgiyi verebilmemiz için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. www.binance.com/en/chat aracılığıyla veya uygulama ana sayfasındaki kulaklık simgesinden canlı destek ekibimize bağlanmanızı rica ederiz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Yardım Al" butonuna tıklamalı, sonrasında " + " tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü? " sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Konuşma başlatmak > Get Support > Başlık seçme "+" simgesi (Bot FAQs) > Unsolved > Transfer to Customer Service" ) Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK

İbrahim

Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çok ilgilendiler fakat bilgilerimin 3. Kişiler tarafından ele geçirilmesi çözüme kavuşmadı. Güvenlik zaafiyeti var sanırım

Binance

Merhaba, Binance telefon görüşmesi üzerinden müşteri desteği sağlamaz böyle bir servisimiz yoktur. Yaşanan durumu kolluk kuvvetlerine ihbar edebilirsiniz. Her zaman canlı desteğimiz ile iletişime geçerek yaşanan durumları teyit edebilirsiniz. Hiçbir Binance çalışanı sizden para talep etmez veya yatırım tavsiyesi vermez. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi