to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Chess Coin Bakiyesi Kayboldu Ve Destek Alamıyorum
Binance hesabımda daha önce bulunan Chess Coin bakiyemi bugün kontrol ettiğimde hesabımda göremediğimi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapıyorum ve hesabımda ne Chess Coin görünmüyor ne de buna ait bir para bakiyesi bulunuyor.
Hesap hareketlerimi incelediğimde herhangi bir alım-satım, transfer veya convert işlemi de görünmüyor. Yaklaşık 5-6 bin tl tutarında Chess Coin bakiyem vardı ve hiçbir onayım, işlemim veya bildirilen bir gerekçe olmadan bu bakiyenin kaybolmuş olmasını kabul edemiyorum.
Binance ile iletişime geçmek, müşteri hizmetleri veya canlı destekle görüşmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hesabım e*************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.
Chess Coin bakiyemin neden kaybolduğunun detaylı olarak açıklanmasını ve varsa yapılan işlemlerin tümünün tarafıma bildirilmesini, haksız yere bir işlem yapıldıysa bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah S. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Chess ürünü 12 Şubat duyurumuzla birlikte listeden kaldırıldı ve 13 Nisan'da çekim için verilen süre doldu. 14 Nisandan sonra bu ürünler stabil kripto dönüşümü gerçekleştirilebilir. Bu konu hakkında daha fazla yarıma ihtiyacınız varsa canlı sohbet üzerinden bir iletişim başlattık yanıt vermeniz yeterlidir. Gelecekte canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasından kulaklık simgesinden GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
