to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Ethereum Gelmedi
Yurt dışından arkadaşım Binance hesabıma etherium hesabıma Etherium gönderdi fakat gelmedi. Adresi kontrol ettim doğru. Fakat üzerinden saatler geçti hala hesabına geçmedi. Konu hakkında ne yapacağımı bilmiyorum. Yardımınızı bekliyorum. Lütfen bana dönüş yapar mısınız
Merhaba Yunus Emre G.! Öncelikle bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz yatırma adresini blok zinciri üzerinde arattığımızda, bu adrese ilettiğiniz miktarda ve ilettiğiniz tarihte yapılan bir işlem gözükmediğini belirtmek isteriz. Eğer, tutarı gönderen kişiye ulaşıp TxID bilgisini ve kullanılan ağı sizinle paylaşmasını rica edebilirseniz ve bizimle TxID'yi paylaşabilirseniz konuyla ilgili kontrol sağlayabiliriz. Araştırmalarımız sonucu, iletilen adrese Ethereum (ERC20) ağı üzerinden herhangi bir yatırma işlemi gerçekleştirilmediğini görüntülemekteyiz. Göndericiye gönderim sağlamış ağı da sormanızı rica ederiz çünkü eğer farklı bir ağ üzerinden gönderim sağlandıysa, ETH ağına ait blok zincirinde bir veri bulunamayacaktır. İş birliğiniz için teşekkür ederiz. ^IC Binance Ekibi.
Gönderen kişinin txıd ı 0x35ba65428be8b9055eb0eeb0cf8d939b8aa0573487db5247ce46aef9ceb0b30f
Arkadaşımla görüştüğümde geçmişe baktığında hala işleniyor diye görünüyormuş işlem.
Daha önce gönderdiği ağdan gönderdiğini söyledi.
Yeniden merhaba Yunus Emre G.! Kontrol ettiğimiz üzere ekran resminde ilettiğiniz işleme ait tarih ve miktar bilgisi ilettiğiniz TxID ile eşleşmemektedir. Ekran resminde iletilen işlemin tarihi 09.10.2024 ve miktar 0,44 ETH iken, TxID'nin işlem tarihi 21.08.2024 ve miktar 1.26 ETH'dir. Dilerseniz kontrol sağlayabilirsiniz. Bu TxID daha önce Binance'e yatırılmış bir işleme aittir ve başarılı bir şekilde yatırılmıştır. Dikkat ederseniz, ekran resminde iletilen adres 0x87d1049bab080fa7ab8f41c3d3ee9c59e1a30db3 olarak gözüküyor. Ancak daha önce aynı adrese yalnızca büyük ve küçük harf farklarıyla yapılan yatırma işleminizdeki yatırma adresi 0x87D1049BAb080fa7aB8f41c3D3Ee9C59E1a39Db3 olarak gözükmektedir. İletilen TxID'deki işlem sizin hesabınıza aitse, filtrelerden son 90 günü seçerek bu işlemi görebilirsiniz. Bazı yatırma işlemleri büyük ve küçük harfe hassastır, yani yapılacak herhangi bir yanlış işlemin yatırılmamasına sebep olacaktır ancak ilettiğimiz üzere buradaki durum size gönderilen ekran resminin 9 Ekim tarihine ait olması ancak iletilen TxID bilgisinin 50 gün öncesi olan 21 Ağustos tarihine ait olmasıdır. Özetlemek gerekirse, ekran resminde ilettiğiniz işlem bilgileriyle ilettiğiniz TxID eşleşmemektedir. Eğer konuyla ilgili herhangi bir dolandırılma şüpheniz varsa, lütfen bize ulaşın ve dosya numaranızı bizimle paylaşın. Böylece sizi ilgili ekibimize yönlendirebiliriz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Durumun teyidini almak için ulaşmaktayız , durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
Çözüme ulaştı. Teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba Yunus G. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler Binance ekibi
