to read complaints and reviews, or file yours.Binance API Hesabım Hacklendi, 16.300 Dolar Zarar Ve İade Talebi
31 Aralık tarihinde Binance hesabım API üzerinden hacklendi. BNB/USDT paritesinde saniyeler içinde 18.500 milyon dolarlık hacim yapılmış, bu işlemler sonucunda 7.350 dolar komisyon kesilmiş ve aynı zamanda diğer açık pozisyonlarım da kapanmıştır. Tüm bu olağanüstü ve anormal işlemler olurken Binance hesabımı dondurmayıp, her şey olup bittikten sonra hesabıma kısıtlama getirmiştir.
Olaydan önce hesabımda 16.330 dolar bakiyem varken, bu işlemler sonucunda bakiye 125 dolara kadar düşmüştür. İşlemlerin Binance API üzerinden, benim dışımda gerçekleştiğine dair işlem geçmişi, API kullanımı ve saniyede 10’dan fazla yapılan işlemleri gösteren kayıtlar dahil olmak üzere elimde kanıtlar bulunmaktadır; bu hızda manuel işlem yapmam zaten mümkün değildir.
Binance müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir sorumluluk almadıklarını, iade yapmayacaklarını ve sadece şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Hesabımın kullanıcı ID’si 110771289’dur.
Yaklaşık 16.300 dolarlık zararımın ve haksız yere kesilen komisyonların incelenerek iade edilmesini, API güvenliği ve risk kontrolleriyle ilgili gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Devrim, Kontrol ettiğimizde canlı destek ekibimizle görüşme sağladığınızı ve durumunuzun tüm detaylarına ek olarak nasıl bir yol izlemeniz gerektiğine dair de tüm bilgilerin sizlerle paylaşıldığını görüyoruz. Lütfen sizlerle paylaşılan adımları takip ediniz. Şikayetvar üzerinden hesabınız özelinde kontrol sağlayamayacağımızdan ek desteğe ihtiyaç duymanız durumunda doğrudan canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek için 7/24 buradayız. | TS Binance Ekibi
Ben zaten iletişimde sorun yaşamıyorum. Sorunsorun kimsenin umursamması
Şununşunun cevabını verin ne de bu işlelr engeenmedi de herşy olup bittikten sonra hesabı engellediniz
Yeniden merhaba Devrim E., Sosyal medya üzerinden hesabınıza dair detayları paylaşamadığımızdan, lütfen aşağıdaki adımları takip ederek ekibimize ulaşın ve bizimle dosya numaranızı paylaşın. Böylece ilgili ekibe yönlendirildiğinizden emin olabiliriz. 1- Uygulamada yer alan 🎧 sembolünü ziyaret edin 2- Ziyaretçi olarak devam edin. (Continue as a Visitor) 3- Aşağı kaydırarak (Get Support) butonuna tıklayın 4- Sağ alt köşedeki (+) simgesine dokunun ve (Bot SSS/ Bot FAQs) seçeneğini seçin 5- Sorununuz ile en uygun kategoriyi seçin 6- Chatbot'un otomatik yanıtını aldıktan sonra, 7- ‘’Çözülmedi’’ ((Not Resolved)) >> ''Alakasız''(Not Relevant) >> 'Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçeneklerine tıklayın Kısa süre içinde bir uzman size yardımcı olmak üzere bağlanacaktır. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
