to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global'te 20 Kat Kaldıraçla 1% Düşüşte Haksız Likidasyon Ve Bakiye İadesi Talebi
Binance Global üzerinde 27.12.2025 tarihinde saat 22:00–22:30 arasında ONT/USDT paritesinde 20x kaldıraçla long işlem açtım. İşleme yaklaşık 1 doların biraz üzerinde bir tutarla girdim. İşlem açtıktan kısa süre sonra fiyat yalnızca yaklaşık yüzde 1 kadar geri gelmesine rağmen pozisyonum tamamen likit oldu ve tüm bakiyem sıfırlandı.
Kaldıraç ve marjin oranlarına göre likidasyon seviyemin bu kadar dar olmaması, yaklaşık yüzde 5 civarı bir düşüşte likit olmam gerektiğini bildiğim için, bu durumun sistemsel bir hata veya yanlış hesaplama sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Aynı gün içinde yaptığım diğer işlemlerde de beklemediğim, hızlı ve tutarsız kayıplar yaşadım ve toplamda zararımın arttığını fark ettim. Bu nedenle sadece ONT/USDT pozisyonumun değil, aynı gün içerisinde yaptığım tüm işlemlerin de detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
İlgili gün boyunca gerçekleşen tüm işlemlerimin ve likidasyon seviyelerimin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, haksız yere oluştuğunu düşündüğüm tüm kayıplarım için bakiye iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durum Binance’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve benzer sorunların başka kullanıcılarda da yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Merhaba Nihat, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Sİze daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen bir sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
Dediğiniz gibi hareket ediyorum bazı yerler bot cevap vermiyor Türkçe destek alabilir miyim
Merhaba Nihat, Görüşmenize ait Case ID'yi iletebilir misiniz? Ek olarak aşağıdaki adımları izleyerek danışmanlarımıza bağlanabilir ve destek alabilirsiniz. 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapın veya ’’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. '+' simgesini tıklayın, sohbet kutusuna sorunuzu yazın ve sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi
Paylaştığınız konuşmanızda arkadaşımızın teknik detayları ve hesaplamaları tarafınıza ilettiğini görüntülüyoruz. Siz de hesaplamaları emrinizdeki detaylarla karşılaştırarak yapabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. -MK
