to read complaints and reviews, or file yours.Beş Aylık Hesap Askısı Ve Çekim Kısıtlaması İçin Somut Açıklama Talebi
Binance hesabım yaklaşık 5 aydır askıya alınmış durumda ve hesabımdaki varlıklarımı çekemiyorum. Uygulamada hesabımın “restricted withdrawal” durumunda olduğu yazıyor ancak bu kısıtlamaya dair net bir gerekçe veya açıklama yapılmıyor.
Bu süre içinde defalarca Binance canlı destek ile görüştüm. Her seferinde neredeyse aynı, copy-paste yanıtlar verildi ve yalnızca işlemin incelendiği söylendi. Destekle yaptığım yazışmalarda 171179744 numaralı vaka üzerinden inceleme yürütüldüğü belirtilmesine rağmen, aradan 5 ay geçmesine rağmen ne somut bir sonuç ne de tatmin edici, net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Paramı 5 aydır kullanamıyorum ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eğer hesabımın kısıtlanmasının belirli bir nedeni varsa veya benden talep edilen bir belge ya da ek bir doğrulama söz konusuysa, bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Binance’ten artık otomatik ve kalıplaşmış cevaplar değil, somut bir açıklama ve net bir çözüm bekliyorum.
Hesabıma konan kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımda bulunan varlıklarımı hiçbir engelle karşılaşmadan çekebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hayat Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Gi Binance ekibi
Bir gün bekledikten sonra 7/24 canlı destek ekibinizden yine aynı kopyala-yapıştır cevapları aldım. Tam 5 aydır paramı çekemiyorum ve hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor. Eğer hukuki bir sorun varsa ilgili merciler aracılığıyla çözülür. Ancak müşterilerin parasını aylarca belirsiz bir şekilde bloke edemezsiniz. Artık standart cevaplar değil, açık bir açıklama ve acil çözüm istiyorum.
Bir ay daha geçti ve hâlâ hiçbir çözüm yok. Açıkçası böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç beklemezdim. Demek ki gereğinden fazla güvenmişim. Yatırım yapmayı düşünen herkes, paranızı yatırmadan önce dikkatli olmanız ve olası riskleri iyi değerlendirmeyi unutmayın
