Binance Alım Satım hesap kullanılmıyor

Binance Global üzerinde xnap coin ile ilgili satış emirlerim 9 Ocak tarihinden bugüne kadar hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Fiyat yükselmesine ve piyasada hareket olmasına rağmen verdiğim satış emirleri çalışmadı, coin satışı hiç gerçekleşmedi ve bu durum sonucunda yaklaşık 400 USDT civarında zararım ...

1 Kasım tarihinde Binance Global mobil uygulaması üzerinden Bank of Scotland hesabımı kullanarak 15 GBP değerinde Hot Coin almak istedim. İşlem sırasında banka hesabımdan 15 GBP tutarında para çekildi, ancak Binance borsasında işlem onaylanmadı. Şu anda ne banka hesabıma para iade edildi, ne de hesa...

Müvekkilim Binance hesabı açtı ve içinde 500000 TL den fazla para var ama kullanamıyor hiçbir alım satım işlemi yapamıyor. Duruma ilişkin olarak müvekkilim hakkında açılmış bir soruşturma ya da kısıtlama kararı yok. Bu durum bir inceleme ise ne kadar sürede tamamlanır bilgi verirseniz sevinirim