to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Binance TR’de hesap doğrulama sürecini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır kimlik, selfie ve adres doğrulaması adımlarını başarıyla geçmeme rağmen görüntülü doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum.
Görüntülü konuşma aşamasında karşıma “bilgiler eşleşmiyor, tekrar deneyin” şeklinde uyarılar çıkıyor, bazen de selfie karanlık çıktı gibi gerekçelerle işlem iptal ediliyor ve başa dönmek zorunda kalıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı döngüye düşüyorum ve süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Bu durum nedeniyle Binance TR hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, para yatırma veya alım–satım gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili destek almaya çalıştığımda da net ve sonuç odaklı bir yanıt alamadım, “bir sonuca varamıyoruz” noktasında kalındı ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç bu şekilde uzadıkça ben de yatırımımı başka platformlara kaydırmayı düşünmek zorunda kalıyorum.
Binance TR’den ricam, bu hatalı ve kullanıcıyı oyalayan sistemden vazgeçilmesi, kimlik ve görüntülü konuşma adımlarının birlikte değerlendirilerek hesabımın bir an önce manuel olarak incelenip sonuca ulaştırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Özellikle kimlik adımını geçtikten sonra selfie yerine görüntülü konuşmada yanımızda kimliğimizi göstererek soruları cevaplayabiliriz böylelikle sahteliğin önüne geçilebilir. Herkesin telefonu iPhone değil.
Binance TR’de kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Selfie aşamasına geldiğimde sistem sürekli “selfie doğrulanamadı” hatası veriyor ve kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve artık hesabımı onaylayamaz...
Binance’te hesap doğrulama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları eksiksiz şekilde yükledikten sonra görüntülü doğrulama için sisteme bağlandım ve saatlerce bekletildim. Buna rağmen hesabım bir türlü doğrulanmadı ve işlem sonuçlanmadı. Bu süreçte desteğe...
Sim kartımı kaybettiğim için yeni bir SIM kart çıkartmak zorunda kaldım, numaram aynı kaldı; ancak bu işlemden sonra Binance TR hesabıma Android telefonumdan giriş yapamamaya başladım. Mail ve şifreyi doğru girmeme rağmen önce “bilinmeyen hata” uyarısı geliyor, ardından “doğrulanıyor” şeklinde bir i...
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabıma bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise verdiğim bilgilerle eşleşen bir hesap bulunmadığı söylendi. ...
Binance TR hesabımın doğrulama sürecinde, son aşama olan görüntülü görüşme kısmında uzun süredir ilerleyemiyorum. Görüşmeye bağlanmak istediğimde ekranda sürekli “yoğun, 10 dakika sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sıraya alınmıyorum. İOS işletim sistemli iPhone telefonum üzeri...
Yorumlar