to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımın Doğrulama Sürecinde Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Binance TR hesabımın doğrulama sürecinde, son aşama olan görüntülü görüşme kısmında uzun süredir ilerleyemiyorum. Görüşmeye bağlanmak istediğimde ekranda sürekli “yoğun, 10 dakika sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sıraya alınmıyorum.
İOS işletim sistemli iPhone telefonum üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaklaşık 100 kez görüntülü görüşme aşamasını denedim fakat her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımı bir türlü tamamlayıp aktif şekilde kullanamıyorum.
Destek ekibiyle de iletişime geçemediğim için sürecin nerede takıldığını ve ne yapmam gerektiğini de öğrenemiyorum. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Buğra a. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumu canlı destek üzerinden incelemek isteriz. Ziyaretçi olarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz konuyla alakalı bilgi verecektir. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Canlı desteğe bağlandım şu anda yoğunluk gözükmektedir, farklı saatlerde tekrar bağlanmanız gerekiyor diyor ama her saat de denedim olmadı
Sayın Buğra a. Sistemde yaşanan yoğunluk nedeniyle beklemeler olabilmektedir. Beklediğiniz takdirde canlı destek yetkilimiz size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
