to read complaints and reviews, or file yours.USDT İşlemimin Dondurulması Ve Belirsiz İnceleme Süreci
Binance TR hesabımda gerçekleşen 458,09 USDT tutarındaki bir işlemim ani şekilde donduruldu ve işlemin inceleme aşamasında olduğu söylendi. Herhangi bir olağan dışı giriş, para yatırma/çekme veya güvenlik uyarısı yaşamamama rağmen bakiyeme erişimim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak incelemenin ne kadar süreceği konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. İşlemimle ilgili 81651896 numaralı kayıt bulunuyor, fakat buna rağmen sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor ve bakiyem hâlâ kullanıma açılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, uzun süredir devam eden bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni olumsuz etkiliyor. 458,09 USDT tutarındaki dondurulmuş bakiyemin, incelemenin ivedilikle tamamlanarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cumali K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Daha önce defalarca kez doldurduğum beyanı aynı şekilde doldurdum diğer işlemlerden hiçbir sorun çıkmadı bunda böyle oldu konunun ivedi şekilde çözülmesini çok mağdur olduğumu bildirmek isterim şimdiden ilginize teşekkür ederim
Sayın Binance yetkilileri şu anda çok kötü mağduriyet yaşamaktayım lütfen bakiyeme erişime en hızlı şekilde yardımcı olun ve şikayetimi kapatıp ne kadar ilgili olduğunuzu belirteyim
Teşekkürler ederim işlemim sonuçlandı
